O supermercado

por Rafael Mattos

Nas minhas primeiras semanas na Áustria, pude notar que o ritual do supermercado aqui é bem diferente do brasileiro. No Brasil, você pega um carrinho, escolhe o que quiser, vai pra fila - na fila expressa de 10 produtos, mesmo se tiver 15 ou 20 -, paga e leva suas compras já empacotadas por alguém tranqüilamente para a sua casa. Se não estiver encontrando algo, sempre vai ter alguém pra te ajudar. Aqui não. Pra começar, os funcionários de cada supermercado não são mais do que quatro ou cinco. Todos eles fecham, como tudo na cidade, às 18h. Alguns ficam até às 19h. A diferença já começa quando você entra: não adianta ir pra lá com o dinheiro certo do que você vai comprar. Tem que ir com dinheiro certo + 1 euro, que é para pegar o carrinho. Aqui também tem um supermercado popular, o Hofer. Lá, tudo que custa acima de 1 euro já é chique. Como eu não conheço nenhuma marca daqui, eu sempre opto pelo mais barato. Você escolhe tudo, aí vai todo felizinho pra fila. Chegando lá, já dá pra ver que as pessoas estão meio tensas, suando frio. É que os caixas daqui (geralmente só tem um caixa funcionando) passam os produtos muito rápido. Você tem que pôr seus produtos do carrinho pra esteira, uma plaquinha dizendo onde suas compras acabam, e, depois, tudo rapidamente de volta pro carrinho. Eles passam tudo MUITO rápido e te dizem o preço. Você paga e, enquanto isso, vai jogando tudo pra dentro do seu carrinho. Só joga, não olha pros lados, não presta atenção no troco, não fica pensando que você tinha visto um preço mais barato na estante, NADA! Depois você confere isso... Dá pra perceber que quando as pessoas fazem isso tão rápido quanto o caixa demora pra contar o troco, elas saem de lá todas orgulhosas, sorrindo, com ataque de bobeira... E que sacola de plástico pra depois usar no lixo que nada! Os sacos aqui custam alguns centavos, quase mais caro que 1kg de macarrão! Você tem que levar a sua própria sacola. Tem quase que uma moda de sacolas de supermercado aqui... eu tô até pensando em comprar uma bem bonita do Mozart. Quando você acaba de jogar tudo no carrinho, se afasta e põe tudo na sua sacola. Mas na fila também podem acontecer algumas surpresas: se a sua fila tá muito cheia, o conselho que eu dou é: já vai virando seu carrinho pro caixa ao lado, se aprontando, porque quando a fila tá cheia, é ba-ta-ta: eles gritam algo como "Kasse vieeeer!!!" e do fundo vem um funcionário correndo, e todo mundo da sua fila sai pra nova fila que vai se formar. Eu ainda tenho dificuldades em vencer essa corrida, o pessoal daqui é muito experiente...